Vár a Világ Utazási Iroda - Körutazások a nagyvilágban

Impresszum és cégadatok

 

1. A szolgáltató (utazásszervező) adatai

  • Hivatalos cégnév: Challenge Hungary Szolgáltató és Utazási Iroda Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Rövidített cégnév: Challenge Hungary Kft.
  • Székhely és telephely: 1064 Budapest, Izabella utca 78. fszt. 2.
  • Adószám: 12702242-2-42
  • Közösségi (EU) adószám: HU12702242
  • Cégjegyzékszám: 01-09-699276
  • Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
  • Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)

2. Hatósági engedélyek és vagyoni biztosíték

  • Nyilvántartásba vevő hatóság: BFKH Kereskedelmi Főosztály (korábban: MKEH)
  • Utazásszervezői és utazásközvetítői engedélyszám: U-000305
  • Kötelező vagyoni biztosíték (kaució) szolgáltatója: ALFA Vienna Insurance Biztosító Zrt. (Szerződésszám: 108339156)

3. Kapcsolati adatok (Közvetlen elérhetőség)

4. A tárhelyszolgáltató adatai

  • Név: Inclust Systems Kft.
  • Székhely: 1054 Budapest, Honvéd utca 8. I. em. 2.
  • E-mail cím: support@inclust.com

5. Panaszkezelés és jogorvoslati fórumok

Amennyiben az utasnak (fogyasztónak) a szolgáltatással kapcsolatban panasza merül fel, azt az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

  • Belső panaszkezelés (személyesen vagy postai úton): Challenge Hungary Kft., 1064 Budapest, Izabella utca 78. fszt. 2.
  • Belső panaszkezelés (elektronikusan): info@varavilag.hu

Fogyasztóvédelmi Hatóság:
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályához fordulhat panasszal.

  • Illetékes szerv a cég székhelye szerint: Budapest Főváros Kormányhivatala – Fogyasztóvédelmi Főosztály (Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19.)

Békéltető Testület:
A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli, ingyenes és gyors rendezése érdekében a fogyasztó békéltető testületi eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testületnél.

  • Illetékes testület a cég székhelye szerint: Budapesti Békéltető Testület
  • Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
  • Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
  • Honlap: bkik.hu
  • E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Európai Online Vitarendezési Platform (ODR):
A fogyasztó jogosult az Európai Bizottság online platformján keresztül is kezdeményezni a határon átnyúló viták rendezését:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hu